Obchodní podmínky

Obchodní a reklamační podmínky prodeje jsou platné a upravují obchodní vztah mezi kupujícím, dále jen zákazník a dodavatelem zboží, objednaného prostřednictvím tohoto internetového obchodu e-kavy.cz a jeho provozovatelem firmě WebDoména s.r.o, se sídlem Měšická 12, 250 Měšice IČ 27407225 Česká republika. Podmínky tvoří rámec vztahu prodávajícího a kupujícího a jsou pro strany závazné. Jde o následující:
Uvedené ceny jsou konečné. Objednávat lze přímo v internetovém obchodě nebo na e-mailové adrese: objednavky@webdomena.cz nebo tel. čísle 773-125-007. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. Smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží a jeho převzetím.

Prodávající si může v jednotlivém zejména cenově náročnějším případě vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
Prodávající má právo odmítnout objednávku od kupujícího, který neodebral či řádně nezaplatil závazně objednané zboží v minulosti.

Zboží zůstává ve vlastnictví dodavatele až do jeho úhrady.

Expediční termíny

Zboží expedujeme do druhého dne od příjetí objednávky. Pokud zboží není skladem může být expediční doba delší - cca předpokládáme do 5 dnů.

Způsoby dodání

Česká republika

Balíková pošta - GLS (General Logistics Systems)
Forma úhrady dobírkou. (nebo platba předem)
Při objednávce do 1500,- Kč se k ceně zásilky se připočítává poštovné 90,- Kč.
Při objednávce od 1501,- do 3000,- Kč se ceně zásilky se připočítává poštovné pouze 50,- Kč.
Při objednávce nad 3000,- Kč je poštovné zcela zdarma.
Více podrobností na internetové stránce balíkové služby www.gls-czech.cz

Slovenská republika

Balíková pošta - PPL (Professional Parcel Logistics)
Forma úhrady dobírkou. (nebo platba předem)
Při objednávce do 2500,- Kč se k ceně zásilky se připočítává poštovné 260,- Kč.
Při objednávce od 250,- do 5000,- Kč se ceně zásilky se připočítává poštovné pouze 130,- Kč.
Při objednávce nad 5000,- Kč je poštovné zcela zdarma.
Více podrobností na internetové stránce balíkové služby www.ppl.cz

Ostatní země

Balíková pošta - GLS nebo PPL.
Forma úhrady dobírkou. (nebo platba předem)
Aktuální ceník na požádání.

Speciální slevy na poštovném jsou uvedeny vždy u jednotlivých druhů káv a nebo sekcí

Zásilku Vám balíková služba doveze až do domu nebo kanceláře (cca do 24 hodin od naší expedice). Při nepřítomnosti se balíková služba, po telefonické dohodě, pokouší o opakované doručení. Balné neúčtujeme.
Ostatní možnosti dopravy a plateb připravujeme.

Reklamační řád

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí tímto reklamačním řádem vypracovaným ve smyslu zákona č. 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) a zákona č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele):

I. Kupující je povinen zboží, dodané prodávajícím, prohlédnout co nejdříve po převzetí zboží od prodávajícího, a v případě odeslání zboží, po jeho předání od přepravce. Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu, jakmile se zboží dostane do jeho držení.

II. Prohlídku musí kupující provést tak, aby zjistil veškeré vady, které je možno zjistit při vynaložení veškeré odborné péče.

III. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil, resp. které bylo možno při odborně provedené prohlídce zjistit.

Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží mezi údaji v předávacím dokladu (daňový doklad, dodací nebo přepravní list apod.) a skutečně dodaným zbožím je kupující povinen podat do 2 pracovních dnů písemnou zprávu o těchto vadách prodávajícímu. Vady, které existovaly v době přechodu nebezpečí škody na zboží, avšak projevily se později, je kupující povinen oznámit prodávajícímu ihned poté, kdy vady mohly být zjištěny při vynaložení odborné péče.

IV. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně a ve lhůtách uvedených v článku III. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují, současně musí kupující uvést i nárok, který v důsledku výskytu uplatňuje. Kupující může uplatnit některý z těchto nároků:

Odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné.

Dodání chybějícího množství zboží.

Odstranění vad opravou.

Přiměřenou slevu z kupní ceny.

Odstoupení od smlouvy, jedná-li se o vadu podstatnou.

V. Písemné oznámení o zjištěných vadách s uplatněním svých nárok; podle článku IV. uplatňuje kupující v místě, ze kterého bylo zboží dodáno.

VI. K reklamaci je kupující povinen ve všech případech předložit doklady osvědčující nákup reklamovaného zboží u prodávajícího, jehož vady jsou reklamovány.

VII. Reklamace včetně odstranění vady musí být prodávajícím vyřízena: Bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
Případně v delší lhůtě, na které se mohou prodávající a kupující dohodnout.